Условия обслуживания

Внимание, ознакомьтесь внимательно с условиями обслуживания.

Мы гарантируем, что:

Все лекартственные средства и препараты, представленные в нашей аптеке, являются полностью легальными:

* изготовлены в фабричных условиях предприятия и в той стране, которая указанной в описании к товару,
* официально и легально завезены в страну продавца,
* имеют все соответствующие сертификаты Министерства здравоохранения страны продавца,
* имеют срок годности с запасом, необходимым для использования лекарственного средства покупателем.

Каждый заказ по каждому клиенту ведется с особой тщательностью, любое действие менеджера по оформлению заказа протоколируется и мы всегда знаем ЧТО, КОМУ и КУДА отправляем. Именно это позволяет нам гарантировать четкое и правильное выполнение любого заказа.

Гарантом целостной доставки вашего заказ является курьерская компания. В случае, если после получения заказа ваша упаковка оказалась вскрытой — немедленно сообщите об этом курьеру и нашему менеджеру — ваш заказ будет гарантированно отправлен заново без необходимости ожидать компенсации со стороны курьерской компании.

Любое ваше обращение в компанию будет рассмотрено и вы получите ответ в течение 24 часов (выходные — суббота и воскресенье. В эти дни обрабатываются только заказы)

По запросу с вашей стороны мы готовы обсудить любые другие гарантии, которые вы считаете необходимыми.

Со своей стороны мы гарантируем, что приложим максимум усилий, чтобы любые из спорных вопросов нашего взаимодействия решались путем конструктивного диалога с максимальной выгодой для вас.

Отказ от взаимных претензий.

Мы не рассматриваем претензии с вашей стороны в случаях:
1. Потребительские качества заказанного товара не соответствуют вашим ожиданиям.
2. Купленный у нас товар причинил кому-либо вред из-за непонимания назначения товара и/или неправильного его использования.
3. Товар был оплачен вашей кредитной картов, но без вашего согласия и у вас есть тому доказательства (законодательно установлен факт кражи карты).

Оплата

Выбранные вами лекартсвенные средства помещаются в корзине. Перед оплатой вы всегда можете просмотреть свою корзину и при необходимости внести изменения в список планируемых к покупке лекарств. Например, вы можете изменить количество запрашиваемого товара или отказаться от покупки того или иного препарата до совершения платежа. Вы всегда можете продолжить ознакомление с лекарствами в нашей аптеке, просто закрыв корзину.

После того, как вы окончательно определились с выбором, можно приступить к оформлению заказа.

После регистрации или ввода своих регистрационных данных (если вы у нас не впервые), вы должны внимательно проверить адрес доставки. При необходимости его можно изменить, воспользовавшись соответствующей функцией.

После подтверждения вами заказа, отправляются два сообщения с полными параметрами заказа (наименование товара, его стоимость и количество): одно вам на указанный при регистрации и-мейл, другое — менеджеру нашей аптеки.
Рекомендуем сохранять полученное сообщения до момента выполнения вашего заказа.

Для совершения платежных операций мы используем две системы электронных платежей, которые зарекомендовали себя как безусловно надежные как для покупателя, так и для продавца.
При расчетах мы не предлагаем вам воспользоваться системой слепых платежей, когда вы не видите кому и за что вы платите. Сами системы электронных платежей являются для вас дополнительными гарантами безопасности платежа и нашей надежности как продавцов, поскольку перед инсталляцией системы платежей на нашем сайте, мы как продавец, проходим необходимую банковскую проверку на соответствие всем высоким банковским требованиям по законности проводимых операций.


Внимание!
На нашем сервере не сохраняются введенные вами при оплате номера карт и данные плательщика. После активации механизма оплаты эти данные передаются по безопасному протоколу непосредственно компании-оператору, осуществляющей расчеты. Как профессионалы в своем деле, они гарантируют полную сохранность введенных вами данных.

Мы приступаем к исполнению заказа сразу же после поступления средств на наш счет.
Доставка

Доставка вашего заказа осуществляется в любую страну в специальной упаковке. Стоимость отправки заказов фиксированная и составляет 10 USD.
Среднее время доставки от 10 до 16 дней с момента оплаты при условии корректности указанного вами и подтвержденного при разговоре с нашим менеджером адреса.
Нам будет очень жаль, если в момент доставки, о чем вы узнаете заблаговременно, вас не окажется дома. Мы получим от курьерской компании вашу посылку обратно с соответствующим извещением, а вы, в таком случае, не сможете претендовать на возврат средств.

Принимая данное соглашение вы подтверждаете, что оно написано на понятном вам языке, вы понимаете его смысл и полностью согласны с ним.